FAQ - DOMANDE FREQUENTI

DOMANDE SU VINI E SERVIZI

CONSULTA LE DOMANDE CHE CLIENTI, PARTNER DI BUSINESS E AMANTI DEL VINO CI FANNO PIÙ SPESSO SUI NOSTRI PRODOTTI E SUI NOSTRI SERVIZI: ACQUISTO, EXPORT E DEGUSTAZIONE DI VINI, PROGETTI DI PRIVATE LABEL ED EVENTI

SPEDIZIONI E CONSEGNE

Quanto costa la spedizione e consegna del vino?

Il costo della spedizione dipende dalla destinazione. Le forniture possono essere gestite franco Italia oppure franco cantina per l’estero, ovvero franco arrivo in Italia o franco partenza estero, in base all’accordo commerciale.

Come vengono effettuate le spedizioni?

Le spedizioni vengono affidate a corrieri specializzati, per garantire un trasporto sicuro del vino. La maggior parte degli ordini viaggia su palette imballate ad hoc, progettate per assicurare l’integrità e la sicurezza delle bottiglie durante il trasporto.

Quali sono i tempi di evasione degli ordini?

Per i prodotti a stock, i tempi di evasione sono di circa 4 giorni lavorativi.
Per private label o produzioni su misura, le tempistiche vengono definite caso per caso, in base al progetto e alla disponibilità.

Cosa devo fare se una consegna arriva con bottiglie mancanti, diverse o rotte?

È fondamentale verificare la merce al momento della consegna. In presenza di problemi evidenti, come mancanze, errori o bottiglie rotte, è necessario segnalarlo subito al corriere e contattare tempestivamente l’azienda indicando nei documenti la riserva di controllo e inviando anche foto del problema per agevolare la gestione del reclamo.

ACQUISTO DIRETTO E DEGUSTAZIONI

È possibile acquistare vino da privati?

Sì, è possibile acquistare vino direttamente presso la sede di Roncade (47 Anno Domini) presso la sede di Paese (Azienda Agricola Trevisana) oppure presso la sede distaccata di Motta di Livenza.

Posso degustare le vostre etichette?

Sì, è possibile degustare le etichette di Rinomata Cantina Tombacco presso le sedi di Roncade o Motta di Livenza, previo accordo.

Organizzate degustazioni o eventi con partner (enoteche, ristoranti)?

Sì, l’azienda è disponibile a partecipare a degustazioni guidate e collaborazioni con enoteche, ristoranti e altre realtà del territorio. Per informazioni e dettagli è possibile contattare l’azienda via mail o tramite il proprio agente commerciale di riferimento.

PROMOZIONI E CONTENUTI

Posso promuovere i vostri vini sul mio blog o sui social?

Sì, Rinomata Cantina Tombacco apprezza la condivisione e il passaparola attraverso blog e social network. È possibile raccontare e promuovere le etichette, condividendo la propria esperienza.

SUPPORTO TECNICO E PRATICHE

Fornite supporto per le pratiche di etichettatura?

Sì, l’azienda offre assistenza completa per le pratiche di etichettatura, nel rispetto delle normative nazionali e internazionali. Il supporto include anche la consulenza su layout e sugli elementi che devono essere obbligatoriamente presenti sull’etichetta.

Supportate progetti di private label?

Sì, Rinomata Cantina Tombacco supporta progetti di private label, affiancando il cliente nelle diverse fasi di sviluppo del prodotto, in base alle esigenze concordate.

È possibile ricevere campioni prima di confermare l’ordine?

Sì, è possibile ricevere campioni di prodotto prima della conferma dell’ordine, secondo modalità da definire caso per caso.

VINO SFUSO – DOMANDE TECNICHE

Che cosa si intende per vino sfuso?

Per vino sfuso si intende vino non imbottigliato, destinato a clienti professionali per progetti di imbottigliamento o forniture dedicate.

Quali tipologie di vino sfuso vengono offerte?

Rinomata Cantina Tombacco propone diverse tipologie di vino sfuso, selezionate in base alla disponibilità e alle esigenze del cliente.

Come viene gestito il trasporto del vino sfuso?

Il trasporto del vino sfuso viene organizzato attraverso soluzioni logistiche idonee, nel rispetto delle normative e delle condizioni necessarie a preservare la qualità del prodotto.

Cosa considerare per l’esportazione e l’importazione di vino sfuso?

L’esportazione e l’importazione di vino sfuso richiedono attenzione agli aspetti normativi e documentali. L’azienda supporta il cliente nella gestione di queste fasi operative.